Bienvenue dans la Foire Aux Questions, vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

 

 

Pourquoi le nom « Madame Irma »?

Le nom « Madame Irma » a été méticuleusement choisi. Il était tout d’abord important pour nous de créer un personnage que les enfants peuvent identifier et reconnaitre. Le mot « Madame » fait référence à la pédagogie et au monde de l’éducation. Enfin, « Madame Irma » est souvent attaché à la « voyance » et après tout, notre système pédagogique n’aide t-il pas les enfants à y voir plus clairement l’avenir?!

 

D’ou vient l’idée de la méthode Madame Irma?

Adrien, co-fondateur de Madame Irma, avait remarqué que sa fille de 4 ans n’arrivait pas à se situer dans le temps. Il s’agissait d’une notion complexe et incomprise par sa fille et par de nombreux enfants d’amis. Avec l’aide de son frère Léopold, ils ont alors décidé de créer une nouvelle méthode pour permettre aux jeunes enfants ne sachant pas encore compter de pouvoir lire l’heure!

 

Pourquoi 12 animaux et 12 couleurs?

L’objectif de Madame Irma a toujours été d’offrir des outils aussi simples que complets. Il était donc capital pour nous d’afficher sur le cadran aussi bien les minutes que les heures. Vous souhaitez dire à vos petits qu’un événement aura lieu dans 3 heures? Utilisez les couleurs! Vous préférez la précision des minutes pour dire que la prochaine promenade est pour très bientôt? Servez-vous des animaux.

 

Puis-je utiliser uniquement les couleurs ou les animaux?

Nous avons conçus nos montres et nos horloges pour que vous puissiez les utiliser comme vous le souhaitez. Vous préférez n’utiliser que les animaux pour donner des repères temporels à vos petits? Aucun problème!

 

Pourquoi ne pas avoir inversé les animaux et les couleurs?

Après tout, il peut paraître plus logique de dire « chat bleu » que « bleu chat ». Lors du développement de Madame Irma, cela a été une de nos plus importantes préoccupations. Tout d’abord nous étions face à une contrainte esthétique. Mettre les animaux au centre était compliqué car ils auraient été trop proches les uns des autres et leur taille aurait dû être réduite, limitant la lisibilité du cadran. Ensuite, dans de nombreuses langues, l’animal se dit APRES la couleur. « chat bleu » se dit par exemple « blue cat » en anglais.

Nous avons donc pris la décision de créer le cadran tel que vous le connaissez actuellement!

 

Les enfants ne sont-ils pas trop jeunes pour avoir une montre? Que faites-vous de l’innocence de leur jeunesse?

L’idée derrière Madame Irma n’est pas du tout d’enlever leur jeunesse à nos petits. Bien au contraire! En permettant aux plus jeunes de pouvoir se repérer dans le temps, ils sont plus ouverts et sereins face au monde qui les entoure. Ils peuvent donc profiter à 100% des belles choses que leur offre la vie, en toute innocence.

 

Dois-je retirer la montre du poignet de mon enfant avant son bain?

La montre est résistante à une pression théorique de 5bars soit 50 mètres de profondeur. Il est important de noter que par exemple les mouvements dans l’eau augmentent la pression sur le boitier, tout comme par exemple la force de l’eau qui coule d’une douche. Votre montre Madame Irma a été conçue pour faire face à ces contrainte et peut donc être portée sans crainte dans l’eau. 

Notez malgré tout que d’une manière générale, les montres sont plus sensibles à l’eau chaude. Les particules, plus fines, sont plus susceptibles de s’immiscer dans le boitier de votre montre. Nous conseillons donc de l’enlever pour le bain de vos petits. La montre devrait y résister, mais mieux vaut prévenir que guérir!

 

Combien de temps dure la batterie?

La pile incluse dans votre montre à une durée de vie d’approximativement 3 ans. Vous pourrez ensuite changer la pile chez n’importe quel bijoutier/horloger.

 

Est ce que la montre est faite pour les garçons ou pour les filles?

Nous avons conçu nos produits pour qu’ils plaisent autant aux petites filles qu’aux petits garçons. Le bracelet coloré de la montre fera la joie de tous!

 

Quelle est la taille du bracelet? Est-il possible de le changer?

Le bracelet de la montre est adapté pour des poignets d’environs 12,5cm à 17cm de circonférence. La largeur est de 14mm. Il s’agit d’une taille standardisée, vous pouvez donc changer le bracelet avec n’importe quel bracelet de 14mm de largeur à l’entrecorne.

 

Est-ce sécurisé de payer avec ma carte de crédit?

Notre partenaire Paypal a été choisi pour sa renommée en matière de sécurité et de sérieux. Nous vous invitons à vous référer à leur site internet pour plus de détails www.paypal.com/fr/webapps/mpp/security/online-security-center .

 

Je ne souhaite pas payer par internet, que puis-je faire?

Il est tout à fait possible de payer par virement bancaire. Il vous suffit de choisir cette option lors de la finalisation de votre commande. Vous recevrez alors par email nos coordonnées bancaires.

 

Quel est le délai de livraison?

Nous traitons les commandes le plus rapidement possible. Suivant l’heure et le jour de votre commande, cette dernière peut être traitée le jour même ou dans un délai maximum de 3 jours ouvrables pour la Belgique, 10 jours ouvrables pour l’Union Européenne et 20 jours ouvrables pour le reste du monde. Si vous payez par virement bancaire et souhaitez vous assurer d’une livraison aussi rapide que possible, merci de nous confirmer votre paiement par email à [email protected] .

 

Puis-je avoir un numéro de suivi pour ma commande?

Notre système actuel ne permet pas l’envoi automatique de numéros de suivi. Si vous désirez obtenir un numéro de suivi pour votre commande, n’hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected], nous vous le ferons alors parvenir le plus rapidement possible.

 

Vous vous posez une autre question? Demandez ici, nous tenterons d'y répondre le plus rapidement possible.